消費者購物買單后向店索要發票,本是"天經地義"的事,不過,近日有市民報料,正佳廣場五樓一間童裝店在活動促銷期間,無法給消費者開具發票。記者隨后又調查了正佳廣場多家童裝店,不少店家都表示,無法開具發票。記者在太古匯的珠寶店以及天河某美容連鎖店消費,均遇到發票難拿的情況。
一聽要開發票店主就拒客
昨日中午,記者來到正佳廣場五樓,市民投訴的這家名為"COCO"的童裝店目前還處于活動促銷期間,記者詢問店內工作人員是否可以開發票時,該店一位女性工作人員告訴記者,"我們不開發票,從來沒有開過發票。"
隨后記者又走訪了五樓附近幾家童裝店,而對于在童裝店消費能否開發票這一問題,卻因"店"而異。其中"迪士尼公主""埃米希"童裝店的店員明確告訴記者,他們是可以開發票的。而其余幾家童裝店則表示,他們是不開發票的。
一位店主一聽開發票,甚至拒客:"你要開發票的話,去隔壁那間店買吧,他們應該有開的。"還有店主表示:"我們這里是不開發票的,發票都要到廣場一樓的服務臺開。"
正佳廣場:單店消費由商家負責開發票
記者在正佳廣場一樓的服務臺了解到,目前只有與正佳廣場簽訂合約的店鋪,才能由服務臺代理其開發票,而整個廣場只有兩間服裝店與正佳廣場簽了約,其余的都由店鋪自行管理。
隨后,記者又在正佳廣場一樓到四樓隨機抽樣調查了十幾家成人服裝專賣店,如歌莉婭、H&M、P&B、Kappa等,這些店都表示消費后可以開具發票。
昨日下午,記者與正佳廣場相關負責人取得了聯系,對方表示,如果經過正佳統一收銀系統消費的商品,正佳廣場可以代理開具相關發票;但如果是單店消費,發票則應由品牌商家負責開具。
記者隨后又撥打了12315消費熱線,相關工作人員表示,消費者在任何一個地方消費,商家都沒有理由不開具發票。如果消費者遭遇這樣的情況,可撥打12315熱線投訴,詳細告知商家的具體地址和鋪位號碼,然后12315會把情況反映給所屬轄區的稅務部門,在15個工作日內給消費者答復。